Beranda / Shopee

Mengatasi Error Ketika Input Resi Pengiriman Di Shopee

Posting Komentar

Mengapa saya tidak bisa input resi?

Pertanyaan ini biasanya sering terdengar dari si penjual (pelapak). Sering sekali input resi shopee mengalami error atau bahkan ke gagalan, salah satunya dikarenakan keterlambatan memasukan nomor resi pengiriman.

Contohnya : Pengriman jam 5 sore dan mendapatkan nomor resi pas hari itu juga. Namun si pelapak menginput resi pada keesokan harinya. Nah apabila Anda pernah mengalami hal serupa setelah input resi seakan mati suri tanpa ada notifikasi perubahan status pengiriman. Segera hubungi tim shopee melalui saluran telepon atau email.

Hal ini untuk menghidari terjadinya kerugian sepihak, yaitu pesanan sudah di nyatakan sampai namun status di shopee masih menunjukan "Perlu Dikirim".  

Penyebab terjadinya error ketika menginput resi pengiriman di shopee.id

Cara melaporkan kesalahan ketika input resi pengiriman di shopee.id
Input Nomor Resi Shopee Bermasalah
Cara mudah mengatasi permasalahan yang sering terjadi di setiap pengguna Shopee. Termasuk salah satunya ialah, kendala ketika menginput resi pengiriman.

Berikut cara mengetahui kesalahan yang kerap terjadi. Nomor resi tidak sah/ tidak bisa diinput dapat disebabkan oleh salah satu dari 5 kondisi sebagai berikut:

  1.    Nomor resi pengiriman sudah pernah digunakan sebelumnya untuk nomor pesanan lain.
  2.    Nomor resi pengiriman dibuat sebelum ada pesanan dan belum ada konfirmasi pembayaran dari Shopee.
  3.    Nomor resi pengiriman bukan dari ekspedisi JNE atau Pos Indonesia.
  4.    Anda memasukkan resi yang tidak sesuai.
  5.    Nomor resi pengiriman belum diperbaharui oleh pihak JNE atau Pos Indonesia.

Apabila Anda dalam kondisi    (1)       (2)   dan   (3)   dan Anda terdaftar dalam program GRATIS ONGKIR Anda dapat mengirimkan email ke support@shopee.co.id untuk kami bantu Iakukan pengecekan dengan mencantumkan:

(Contoh untuk JNE)
  • Nomor Pesanan     :16100812453E6MR
  • Nomor Resi             :BTHBU00357652316
  • Nominal Resi          :Rp 9,000
  • Bukti berupa foto resi

Keterangan tidak bisa input resi (screenshot error message yang muncul di aplikasi)

 (Contoh untuk Pos Kilat Khusus)
  • Nomor Pesanan    :161227514KQM9
  • Nomor Resi            :15459887603
  • Nominal Resi         :Rp 8,000
  • Bukti berupa foto resi

Keterangan tidak bisa input resi (screenshot error message yang muncul di aplikasi)

Apabila Anda dalam kondisi nomor    (4)  dan   (5)   maka mohon untuk mencoba kembali mengisikan nomor resi pada aplikasi dalam beberapa jam mendatang.

Pesanan akan dibatalkan oleh sistem apabila tidak ada nomor resi yang terdaftar dalam sistem Shopee pada hari ketiga setelah masa pengemasan berakhir. Pesanan tidak akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem apabila Anda telah memasukkan nomor resi sebelum batas waktu input resi, meskipun pesanan sedang kirim belum berpindah ke tab        "Sedang Kirim"      

Baca Juga :

Posting Komentar untuk "Mengatasi Error Ketika Input Resi Pengiriman Di Shopee"